1) Quais são os principais KPIs de uma empresa utilizados no Power BI?

Atualmente, empresas que utilizam BI para a tomada de decisões estratégicas baseadas em dados estão à frente dos concorrentes. Com o Power BI, o acompanhamento dos KPIs (Key Performance Indicators) da empresa ganha uma nova dimensão, graças à facilidade de desenvolvimento, visualização interativa e acessibilidade para diferentes áreas de negócios. Aqui, destacamos KPIs essenciais para algumas das áreas mais cruciais nas empresas.

Vendas:
O acompanhamento de KPIs de vendas é fundamental para avaliar o desempenho comercial e apoiar as estratégias da área. Entre os principais indicadores de vendas, temos:

• Receita Total: Mostra o desempenho financeiro e o cumprimento de metas.
• Taxa de Conversão: Mede a eficácia do funil de vendas, indicando a porcentagem de leads que se tornam clientes.
• Ticket Médio: Permite entender o valor médio das vendas, possibilitando ajustes na precificação e estratégias comerciais.
• Vendas por Região/Produto: Identifica o desempenho de vendas por localização geográfica ou categoria de produto, ajudando na alocação estratégica de recursos.

Tecnologia:
A área de tecnologia é crucial para sustentar a estrutura das operações, com metas estratégicas que precisam estar alinhadas com a visão e direção da empresa. Os KPIs em tecnologia ajudam a manter a eficiência e segurança da infraestrutura:

• Escalabilidade e Performance dos Sistemas: Avalia se a infraestrutura suporta o crescimento no número de usuários sem perda de desempenho.
• Segurança de Dados: Indica a proteção dos dados sensíveis e a eficácia das medidas contra vazamentos.
• Retenção de Talentos Técnicos: Mede a capacidade da empresa de atrair e reter profissionais qualificados, um desafio crítico para as áreas de TI.

Operações:
Operações demandam controle rigoroso e eficiência para otimizar recursos e garantir a qualidade dos processos. Alguns dos principais KPIs incluem:

• Tempo de Ciclo: Mede a eficiência nas etapas de produção ou prestação de serviço, ajudando a identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
• Cumprimento de SLA (Service Level Agreement): Garante que prazos e padrões de qualidade sejam mantidos, fundamentais para a satisfação do cliente.
• Índice de Retrabalho e Desperdício: Indica a eficiência dos processos, facilitando a identificação de falhas e a redução de custos desnecessários.
• Utilização da Capacidade: Avalia o uso dos recursos (como equipes e equipamentos) para evitar ociosidade ou sobrecarga.

Esses KPIs são apenas o ponto de partida para uma análise robusta no Power BI. A plataforma permite transformar grandes volumes de dados brutos em insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas. Integrar esses indicadores nas diferentes áreas possibilita às empresas uma visão abrangente e detalhada de seu desempenho, promovendo ajustes rápidos e decisões orientadas por dados.